Diferente do spam, é essencial ao email marketing o consentimento do cliente (também chamado opt-in), que pode ser explícito, quando ele mesmo opta por receber, ou implícito, (também chamado de soft opt-in) caracterizado por uma relação evidente entre as partes. Na teoria, o que faz do email marketing diferente do spam (mensagens indesejadas) é a [...]

O email marketing se encaixa em diversas áreas do marketing, mas uma dúvida que sempre paira é, onde encaixá-lo? Junto ao grupo do “marketing direto” ou dentro da estratégia do “marketing de relacionamento”? Pensando na logística: se compararmos o email marketing com uma mala direta, por exemplo, podemos dizer que ele é uma evolução devido [...]

O processo moderno de compra e venda é gerido pelo marketing – termo originário do latim mercari, que significa comercializar, transacionar. Para Kotler (2000), marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e [...]

Assim como em qualquer área da comunicação, existem diversas regras para trabalhar o email marketing de forma não invasiva. Em qualquer ação de email marketing é obrigatório o consentimento do contato, implicitamente ou explicitamente. A maneira mais conhecida é a forma explícita, o Opt-in, que serve para coletar endereços de pessoas que procuraram a empresa, [...]

Consumidores de internet já conhecem bem o email marketing. Falam mal, acham “invasivo”, entram em blogs e fóruns de discussão e o confundem com o spam (mensagem eletrônica não solicitada, enviada em massa). Porém, esses mesmos consumidores de internet recebem, diariamente, newsletter do seu jornal diário predileto. Passam horas lendo notícias do seu assunto de [...]