Em email marketing, é o ato de dividir ou organizar uma base de dados de acordo com perfis comuns entre as pessoas. Com uma base segmentada, é possível criar diferentes mensagens, direcionadas a cada perfil de público organizado com a segmentação.
Mecanismo de cancelamento de assinatura que permite que o usuário determine quais mensagens não deseja receber. Ex.: o usuário pode escolher cancelar o recebimento de ofertas de produtos e continuar recebendo a newsletter da empresa.
Método de combate ao spam e fraudes virtuais muito parecido com o SPF, é baseado na identificação do remetente. Para mais informações, consulte a página Sender ID Framework, da Microsoft (em inglês).
SMTP é o protocolo mais utilizado para enviar mensagem entre servidores de email.
SOA é um conceito onde aplicativos ou rotinas são disponibilizados como serviços na Internet ou Intranet de forma independente e se comunicam através de padrões abertos. O reuso dos códigos e a adaptação da arquitetura proporcionam diminuição de riscos de desenvolvimento, rapidez e significativa redução de custos.
SOAP é uma das tecnologias usadas para aplicar os conceitos SOA. É um protocolo para intercâmbio de mensagens entre aplicativos na Internet ou Intranet. Em resumo, as mensagens SOAP são documentos XML que aderem a uma especificação fornecida pelo W3C.
Erro na entrega do email. Este erro está relacionado a diversos erros temporários, como caixa postal cheia ou time out. Em geral, os emails que apresentam este erro podem ser reenviados.
Contatos que não autorizaram expressamente o envio de mensagens por email, mas que estabelecem ou estabeleceram uma relação comercial com você e/ou sua empresa: relações que resultaram em transações comerciais entre o remetente e o destinatário da mensagem, correspondência previamente iniciada por um indivíduo, incluindo a solicitação de informações, respostas a questionários de pesquisas, concursos ou contato offline.
Mensagem de email que é enviada em massa e não foi solicitada pelo usuário.
É uma ferramenta antispam lançada sob a licença Apache 2.0 utilizada em servidores de email e disponível para usuários finais utilizarem em suas aplicações de email desktop. Assim como outras aplicações antispam, o SpamAssassin aplica um conjunto de regras de conteúdo às mensagens para filtrar aquelas suspeitas como spam.
SpamCop é um serviço gratuito, que permite aos usuários que receberam spam reportarem suas queixas, elas são enviadas para os provedores de serviço e os IPs dos remetentes são colocadas em uma DNSBL.
O conceito utilizado pelo método SPF está explícito no site da organização OpenSPF.
Este mecanismo trabalha com a validação de servidores Open Relay por domínio. Quando o servidor que está recebendo a mensagem identifica que o emissor é um Open Relay então, para verificar se o processamento da mensagem pode ser iniciado, uma consulta é feita no real servidor do remetente que verifica se o endereço do servidor emissor está autorizado a realizar o relay. O relay somente será aceito no caso do real servidor do remetente não possuir o configurado ou se possuir o endereço do emissor autorizado.
Prática de alterar o nome/endereço de email do remetente para parecer que a mensagem veio de outro endereço.
Assunto da mensagem.
Processo de cadastramento em uma lista de emails, seja por solicitação através de email ou preenchendo um formulário na web.
Pessoa que efetuou o cadastro para receber mensagens de email marketing.
Lista de emails que foram removidos da lista principal porque o usuário solicitou o opt-out, ou então porque ele entrou em contato com um dos parceiros da empresa que enviou o email e solicitou o descadastramento da lista.