Existe um mito em relação aos emails marketing transacionais, automáticos ou mesmo triggers. A maioria das empresas busca recursos automatizados em suas campanhas de email marketing, mas muitas não imaginam como.

A maneira mais simples de programar um email marketing pertinente para ser enviado automaticamente quando acontece a desistência da compra, é gravar algumas informações na base de dados que podem ser usadas para segmentar e personalizar a mensagem.

As informações mais indicadas para aplicar ações transacionais, no caso de lojas virtuais, são a data do abandono, produtos abandonados, valor do carrinho e url do carrinho.

Com essas informações disponíveis em um banco de dados, é possível programar um email para ser enviado no dia seguinte ao abandono do carrinho.

A mensagem pode ser personalizada com o nome da pessoa, os produtos que ela abandonou, o valor do carrinho e um link para voltar diretamente ao carrinho e finalizar a compra.

Outros dados importantes que devem estar presentes na base, como Cidade, CEP ou UF podem ser cruciais para inserir informações de frete grátis, por exemplo.

Na hora de criar sua estratégia de email marketing, pense em todas as informações que consegue levantar sobre determinado contato. Com dados relevantes em mãos já é possível fazer verdadeiros cases de relacionamento com o cliente.