Quando sua base de contatos recebe um email marketing que contem imagens, estas normalmente não serão exibidas automaticamente pelo cliente de email. Este comportamento foi projetado para ajudar o usuário a proteger sua privacidade.

Nestes casos, o usuário precisa adicionar o contato como “confiável” e alguns clientes de email entendem que podem habilitar a exibição automática das imagens.

Porém, o Gmail desenvolveu um método de avaliação de reputação que carrega automaticamente as imagens em emails marketing enviados por alguns remetentes sem que o usuário tenha que configurar nada. O funcionamento disso depende da autenticação do remetente e do relacionamento existente entre quem recebe o email e quem envia.

Se o usuário para o qual está enviando email marketing, já enviou email para você, pelo menos duas vezes, ele poderá começar a receber suas mensagens com as imagens carregadas por padrão. Isso acontece quando o remetente possui autenticação (SPF, Domain Keys e Dkim) e porque o destinatário, provavelmente, conhece e confia na sua empresa. Ou seja, existe uma conversa ente remetente e destinatário, um relacionamento, e não, simplesmente uma comunicação unilateral.

Pensando neste relacionamento entre remetente e destinatário, aqui vão algumas dicas:

- utilize, sempre, um email remetente válido;
- não utilize a mensagem “não responda esse email”;
- não utilize emails como: “no-reply@dominio.com.br”;
- responda as mensagens enviadas ao seu remetente;
- procure usar email remetente comum como “atendimento@dominio.com.br”;
- emails de contato, dúvidas, solicitações, podem ter um remetente comum, assim há possibilidade de aumento da reputação devido a troca de emails entre quem recebe e quem envia;
- não deixe de autenticar o remetente e faça a configuração do Domain Keys e do SPF.

Para saber mais, acesse: http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=br&answer=145919